Самые читаемые
«МегаФон» - самая клиентоориентированная компания России в 2015 году
Компания «МегаФон» стала одним из победителей Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом

Церемония награждения победителей конкурса Customer eXperience Awards Russia 2015 прошла в рамках ежегодной конференции «Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций», организованной стратегическим партнером – компанией РБК и Международной Ассоциацией по управлению клиентским опытом (ICXC).
Компания «МегаФон» стала одним из победителей Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом — Customer eXperience Awards Russia 2015. Оператор получил приз сразу в двух номинациях «Самая клиентоориентированная компания» и «Лучший мультиканальный клиентский опыт».
«Мы очень рады тому, что по итогам конкурса компания «МегаФон» признана самой клиентоориентированной. Ежегодно наша компания обрабатывает более 500 000 000 запросов от абонентов. Справиться с такими серьезными объемами и, при этом, обеспечивать их оперативное решение и поддерживать качества сервиса на высоком уровне, «МегаФону» удается благодаря комплексному подходу к обслуживанию абонентов. «МегаФон» одновременно работает над эффективностью всех каналов коммуникаций с абонентами: собственные салоны, контактный центр, сайт, «Личный кабинет», социальные сети и другие. В уходящем году мы много сделали в области сервиса, и не планируем останавливаться», — отметил Михаил Золотовицкий, директор по продажам и обслуживанию компании «МегаФон».
Лента новостей
"Последний звонок – 2022" прозвучал в Мурманске
18:32 – 25 мая
Полицейские нашли поджигателя автомобиля в Ковдоре
16:50 – 25 мая
На котельной №46 в Североморске заменили котел
15:52 – 25 мая
Банк "Открытие" выдал первую IT-ипотеку
15:35 – 25 мая
Работница мурманской гостиницы предотвратила кражу
15:12 – 25 мая
Благоустройство дворов в Апатитах обойдется в 38 млн рублей
14:45 – 25 мая