Самые читаемые
«МегаФон» - самая клиентоориентированная компания России в 2015 году
Компания «МегаФон» стала одним из победителей Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом
Церемония награждения победителей конкурса Customer eXperience Awards Russia 2015 прошла в рамках ежегодной конференции «Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций», организованной стратегическим партнером – компанией РБК и Международной Ассоциацией по управлению клиентским опытом (ICXC).
Компания «МегаФон» стала одним из победителей Национального конкурса в области управления клиентским опытом и сервисом — Customer eXperience Awards Russia 2015. Оператор получил приз сразу в двух номинациях «Самая клиентоориентированная компания» и «Лучший мультиканальный клиентский опыт».
«Мы очень рады тому, что по итогам конкурса компания «МегаФон» признана самой клиентоориентированной. Ежегодно наша компания обрабатывает более 500 000 000 запросов от абонентов. Справиться с такими серьезными объемами и, при этом, обеспечивать их оперативное решение и поддерживать качества сервиса на высоком уровне, «МегаФону» удается благодаря комплексному подходу к обслуживанию абонентов. «МегаФон» одновременно работает над эффективностью всех каналов коммуникаций с абонентами: собственные салоны, контактный центр, сайт, «Личный кабинет», социальные сети и другие. В уходящем году мы много сделали в области сервиса, и не планируем останавливаться», — отметил Михаил Золотовицкий, директор по продажам и обслуживанию компании «МегаФон».
Лента новостей
Ветеринары сообщают о дефиците вакцин для кошек и собак в России
11:25 – 25 апреля
В Мурманской области планируют провести конкурс "Край героев"
11:11 – 25 апреля
Депутаты Совета депутатов провели 199 личных приёмов за прошлый год
10:43 – 25 апреля
Главы Мурманска готовы выступить с отчётом о работе за прошлый год
9:55 – 25 апреля
Гараж со строительными отходами горел в Кандалакше
9:14 – 25 апреля
До +7 градусов ожидается в Мурманской области
8:41 – 25 апреля