16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
10:22 Пятница 15 мая 2026

Региональная программа защиты прав потребителей утверждена на три года

7:30 – 25 февраля 2021

Постановление подписал глава региона

Губернатор Мурманской области подписал постановление об утверждении региональной программы защиты прав потребителей на трехлетний период, с 2021 по 2023 годы. По результатам опроса, проведенного с участием не менее 6 тысяч респондентов, 17,8% жителей региона оценили свои знания в сфере защиты потребительских прав на «хорошо» и «очень хорошо». При этом доля потребителей, удовлетворенных уровнем защиты их прав в регионе, составила 39,4%.

По мнению экспертов, структура обращений потребителей в последние годы не меняется.

Так, за 9 месяцев 2020 года в региональный Роспотребнадзор большинство обращений связано с защитой прав потребителей – 74,6%. Из них обращаются в основном по вопросам оказания услуг – 85,4%.

При этом пандемия внесла свои коррективы. По сравнению с 2019 годом, возросла доля обращений потребителей в сферах оказания медицинских услуг – в 3,8 раза, транспортных услуг – 2,5 раза, при этом в 6,5 раза – на авиаперевозки.

Учитывая это, программа предусматривает реализацию мероприятий, направленных на просвещение, информирование и консультирование населения с тем, чтобы повысить общую грамотность в части своих потребительских прав. Одно из основных направлений – защита потребительских прав социально уязвимых групп населения, в первую очередь, людей старшего поколения.

К основным мероприятиям программы также относится повышение финансовой грамотности северян. Запланировано большое количество мероприятий. Это олимпиады, вебинары и семинары по финансовой грамотности, проведение встреч с общественными организациями для консультационной помощи в защите прав потребителей в сфере ЖКХ, организация регионального конкурса «Лучшие товары и услуги Мурманской области» и др.

Кроме того, планируется реализация образовательных программ и курсов, нацеленных на развитие предпринимательских компетенций. Кстати, за последние два года основам ведения бизнеса и предпринимательским навыкам обучено 1333 человека.

Лента новостей

Наши гости

ART CINEMA ENSEMBLE

ART CINEMA ENSEMBLE

Мы с радостью ждем встречи с нашим зрителем

Даниил Спиваковский

Даниил Спиваковский

Я разрушаю четвертую стену между публикой и артистом

Даниил Крамер

Даниил Крамер

Искусство занимается мистикой человека

Эммануэль Форест

Эммануэль Форест

Русская культура была в моей душе с рождения

Ксения Жарко

Ксения Жарко

ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой

Самые читаемые

Минстрой вернёт в бюджет 55,8 миллиона рублей с программы по строительству нового кладбища в Сафонове

10:06 – 15 мая

Следователи Апатитов на месте преступления

В Апатитах осудят мастера горного участка за нарушение требований безопасности

9:44 – 15 мая

Девушка с зонтом идет по улице под дождём

Пятница будет дождливой в Мурманской области

9:01 – 15 мая

девушка в летнем платье

Гид по трендам: обновите свой стиль летом 2026 — разбор платьев

10:09 – 15 мая

Картофель растёт на грядах

Огородный эксперимент года: сажаем картошку по-голландски

9:02 – 15 мая

апельсиновые корки

Запах праздника — смерть для вредителей: мощный домашний инсектицид за копейки

8:14 – 15 мая