Более 41 млн обращений в МФЦ за услугами Росреестра, МВД и ПФР было зафиксировано в России в конце 2020-го - первой половине 2021 годов.

В список наиболее популярных сервисов вошли государственный кадастровый учет и регистрация прав собственности (Росреестр, 22 млн обращений); регистрационный учет граждан (МВД, 7,4 млн); предоставление сведений, содержащихся в ЕГРН (Росреестр, 6,2 млн); выдача, замена российских паспортов (МВД, 3 млн); выдача справок о наличии (отсутствии) судимости (МВД, 1 млн); получение СНИЛС (ПФР, более 800 тысяч); осуществление миграционного учета (МВД, более 700 тысяч); выдача гражданам справок о размере пенсий (ПФР, 450 тысяч).

При этом во время пандемии МФЦ перешли на особый режим предоставления гражданам наиболее востребованных услуг. Так, в Мурманской области, как сообщал «Би-порт», с конца июня многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг перешли на новый режим работы. Все желающие получить услуги проходят процедуру предварительной записи.

Согласно мониторингу Центра стратегических разработок (ЦСР), имеющемуся в распоряжении «Известий», наращивание темпов вакцинации населения и стабилизация эпидемиологической обстановки в регионах позволяют сокращать применение временных порядков предоставления услуг.

«Несмотря на перевод госуслуг в дистанционный формат, необходимость в физической инфраструктуре МФЦ в будущем всё равно сохранится. Кроме того, многие россияне предпочитают иметь в бумажном виде важные документы — например, свидетельство о собственности», - считает доцент РЭУ имени Г.В. Плеханова Илья Маркин.