За полгода сотрудники МФЦ Мурманской области оказали 272,1 тысячи услуг

Централизация отделений МФЦ произошла в Мурманской области 1 июля. Благодаря централизации штат специалистов удалось увеличить на 35 человек, сообщила вице-губернатор – министр цифрового развития Александра Никипелова. За шесть месяцев 2022 года сотрудники МФЦ оказали 272 142 услуги по приему документов и консультированию.

Штатная численность государственного областного учреждения сейчас составляет 456 единиц, где 351 – специалисты-универсалы, задействованные в предоставлении услуг населению. Они хорошо ориентируются в более чем 190 государственных и муниципальных услугах. Теперь в регионе работает 26 отделений и отделов МФЦ, а также 193 окна приема граждан.

В области продолжается выездное обслуживание населения. Такими приемами охвачено 27 населенных пунктов Кандалакшского и Кольского районов, Ковдорского и Печенгского округов. За восемь месяцев отработано более 3 200 заявок на предоставление услуг.

По словам министра, централизация МФЦ позволит улучшить предоставление услуг по принципу “одного окна”, а также ввести единообразие в предоставлении услуг во всех МФЦ области и внедрить принцип экстерриториальности.

“С 1 июля принцип экстерриториальности внедрен по большей части услуг, предоставляемых через МФЦ, что дает возможность каждому жителю Мурманской области получить полный перечень услуг всех уровней во всех отделениях вне зависимости от места их расположения”, – пояснила Анастасия Никипелова.

Ранее зарплата специалиста МФЦ зависела от финансовых возможностей учредителей учреждений, сейчас – от нагрузки и подтверждения квалификации. Также в МФЦ реализуется единообразный подход в кадровой политике и материально-техническом оснащении офисов.