Сотовые операторы в России борются с телефонными мошенниками, а те становятся образованнее

С телефонными мошенниками и спамерами периодически сталкиваются более 94% клиентов сотовых операторов, говорится в исследовании агентства TelecomDaily. Они предпочитают личный обзвон людей всем другим каналам коммуникации — такие звонки регулярно получают 77,4% абонентов. Помимо этого, 60% участников опроса сообщили, что им приходят нежелательные SMS-сообщения, 47% сталкиваются со спамом в мессенджерах.

Как рассказал «Известиям» генеральный директор TelecomDaily Денис Кусков, сотовые операторы, борясь с телефонным мошенничеством, внедряют всё новые методы защиты абонентов. Эксперты TelecomDaily выделили шесть основных (определитель номера, голосовой ассистент, виртуальный номер с переадресацией вызовов на основной, блокировка интернет-рекламы, онлайн-защита в ходе звонка, черный список) и проанализировали, какие операторы пользуются ими наиболее активно и эффективно.

Благодаря тому, что сотовые операторы активно внедряют новые технологии, 40% россиян отметили, что стали реже получать звонки и сообщения от мошенников, отмечается в исследовании TelecomDaily. Однако и уровень квалификации мошенников за последнее время заметно подрос, считает психолог Андрей Зберовский.

По его словам, если еще три–пять лет назад мошенничеством по телефону занимались находящиеся в местах лишения свободы, то теперь зачастую это образованные молодые люди, которые пришли заработать легкие деньги.

Приток в мошенничество высокообразованных людей увеличивает риски — потенциальные жертвы видят на том конце провода культурно и корректно общающихся собеседников, втягиваются в разговор, который приобретает доверительный характер, объяснил специалист.

Фото: «Известия»/Константин Кокошкин