Самые читаемые
Минтрансу предложили запретить авиакомпаниям аннулировать обратные билеты
Сегодня пассажиры, купившие билеты в обе стороны одним бронированием и опоздавшие на первый рейс, не могут воспользоваться вторым перелетом
![](/mediafiles/news/316a4/2a65fa9c658e678557532df73326b8c74af9a634.jpg)
Минтранс РФ попросили запретить авиакомпаниям аннулировать обратные билеты. Инициативу министру транспорта направили депутат Госдумы Сергей Леонов и председатель Общероссийского объединения пассажиров (ООП), зампред Общественного совета при Минтрансе Илья Зотов. Об этом сообщили "Известия".
Отмечается, что многие перевозчики в России автоматически аннулируют обратный авиабилет, если пассажир приобрел его в одном бронировании с билетом "туда" и по каким-то причинам пропустил первый рейс. Чаще всего это происходит из-за опоздания на регистрацию на рейс или на посадку в самолет. В результате пассажиру приходится ещё раз приобретать билет.
В ряде же случаев люди покупают только билет "туда", зная, что у них есть обратный, и перевозчик не информирует их об аннулировании. В итоге пассажир узнает об отмене бронирования уже по факту. По словам авторов обращений, в связи с этим поступает большое число жалоб и фиксируется огромное количество нарушений их прав со стороны авиакомпаний.
Как отметил председатель ООП, у опоздавшего на рейс "туда" есть право сохранить обратный билет – для этого он должен уведомить об этом авиакомпанию. При этом многие не знают об этой необходимости информирования, так как при продаже таких инструкций нет, а после окончания регистрации на рейс авиакомпании не дают пассажиру времени уведомить о своем намерении воспользоваться последующими сегментами маршрута.
Депутат полагает, что порядок аннуляции необходимо изменить. В частности, нужно запретить авиакомпаниям автоматически отменять обратные перелеты опоздавших на первый рейс. Сначала необходимо уточнить, намерен ли человек воспользоваться остальными билетами в бронировании, и только в случае отказа уже затем аннулировать его проездные документы
Как отмечает издание, три месяца назад "Аэрофлот" ужесточил правила аннулирования и лишил опоздавших на посадку пассажиров возможности воспользоваться купленными авиабилетами в обратном направлении. Схожие порядки установлены и рядом других популярных у россиян перевозчиков.
Фото: Ксения Минко
Лента новостей
В районе Полярных Зорь столкнулись автомобиль и мотоцикл
17:32 – 26 июля
ЦБ: ждать снижния ключевой ставки в 2024 году не стоит
17:14 – 26 июля
В ЗАТО Александровск идёт подготовка к предстоящей зиме
16:18 – 26 июля
Анонсирована программа Дня ВМФ в Североморске
15:35 – 26 июля
В Полярных Зорях произошло возгорание в автомобиле
14:53 – 26 июля
Пейнтбольную площадку планируют привести в порядок в Мурмашах
14:11 – 26 июля
Банк России поднял ключевую ставку до 18% годовых
13:43 – 26 июля