Названы самые частые жалобы россиян в адрес управляющих компаний

Жители России чаще всего жалуются в управляющие компании (УК) и товарищества собственников недвижимости (ТСН) на проблемы с водоснабжением, некачественный ремонт дома и неверное начисление коммунальных платежей. Об этом сообщают "Известия" со ссылкой на онлайн-исследование Doma.ai.

По словам генерального директора организации Ильи Сотонина, собственники все чаще предпочитают либо решать проблемы самостоятельно, либо сменить управляющую компанию на ту, которая сможет обеспечить достойный уровень сервиса.

Количество жалоб в УК и ТСН от жильцов в возрасте до 26 лет выросло на четверть. При этом чаще всего выражают недовольство жители 50-65 лет, на втором месте – 36-50 лет, на третьем месте жильцы в возрасте 26-35 лет.

Как отметил Илья Сотонин, жильцы активнее участвуют в управлении общим имуществом благодаря появлению сайтов, приложений и чат-ботов ЖКХ.

Однако более трети жителей всё ещё испытывают трудности в общении с УК и ТСН. В основном об этом заявляли граждане в возрасте 18-35 лет, которым не хочется лично посещать такие организации и трудно общаться по телефону. Не хватает времени посещать офисы УК и ТСН поколению 36-50 лет, а жителям старше 50 лет бывает сложно понять информацию от этих организаций.

Фото: Екатерина Громова