16+
Информационное агентство «Би-порт» Новости Мурманска и Мурманской области
13:22 Вторник 8 июля 2025

Наши гости

Виктория Чачина

Виктория Чачина

"Музыкальные проекты к 80-летию Победы в нашем культурном коде"

Алексей Грачиков

Алексей Грачиков

"Стоит выбор – или развитие, или стагнация"

Ольга Вовк

Ольга Вовк

"Не бывает подходящего времени, надо брать и делать"

Антон Зарайский

Антон Зарайский

"Как работает система ОМС: компания «СОГАЗ-Мед» рассказывает о нюансах страховой медицины"

Геннадий Ильин

Геннадий Ильин

"Глобальное похолодание не станет катастрофой для жителей Мурманской области"

Самые читаемые

В рыбном порту Мурманска траулер задел другое судно при швартовке

12:51 – 8 июля

Российские семьи поделились полумиллиардом гигабайт в сети Билайна

12:37 – 8 июля

Цена продуктов для окрошки в Мурманской области поднялась до 1095 рублей

12:05 – 8 июля

Внесудебное взыскание долгов по налогам хотят ввести в России для самозанятых

11:51 – 8 июля

Это поможет укрепить здоровье без таблеток: 3 совета от Лео Бокерия — проверено на личном опыте кардиохирурга

13:15 – 8 июля

Крой, длина и минимализм: без этих вещей любой гардероб будет устаревшим — и на что обратить внимание при покупке

13:02 – 8 июля

Оладьи на кефире: маленькая хитрость, которая делает их пышными — не оседают никогда

12:45 – 8 июля

Случаи "потребительского терроризма" зафиксированы в Мурманской области

14:03 – 13 марта

Одна семья судилась из-за окон неправильного цвета, а предприниматель – из-за неработающих видеокарт

В Мурманской области зафиксированы случаи "потребительского терроризма". Об этом в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей рассказал начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Мурманской области Эдуард Балаян.

Под понятием "потребительский терроризм (экстремизм)" понимают действия, когда клиент под видом защиты своих прав пытается получить дополнительную выгоду в ущерб компании.

Такие действия принимала одна семья, желавшая обновить в квартире окна. В договоре и техническом задании было закреплено, что приобретаемый товар белого цвета.

После установки семья вызвала эксперта, который в заключении написал, что цвет окон бело-серый. Затем мурманчане направили претензию производителю окон. Компания отказалась возмещать деньги или менять окна. Тогда семья обратилась в суд и выиграла дело.

При этом истцов обязали вернуть окна. Оказавшись неудовлетворёнными решением суда, семья заключила договор с другой организацией по демонтажу старого окна и установке нового. После этого они опять вызвали эксперта, который вновь постановил – окна не белого цвета. Семья повторила свою схему – потребовала у компании вернуть деньги, а после отказа обратилась в суд.

"В Мурманске ни одна организация с этой семьёй не работает. Есть даже организации в Карелии, которые отказывают им. Я считаю, что это "потребительский экстремизм", - подчеркнул начальник отдела защиты прав потребителей.

Похожими действиями занимается один индивидуальный предприниматель. Он скупает по всей России на "Авито" дорогостоящие игровые видеокарты, которые вышли из строя, но ещё имеют гарантию. Затем бизнесмен требует у магазинов вернуть ему деньги, а после отказа подаёт иски в суд.

"Предприниматель покупает очень дорогие игровые видеокарты. Самая дешёвая стоила больше 100 тысяч рублей. В суде магазины проигрывают. В результате предприниматель по каждому суду получает доход не менее 300 тысяч рублей, потому что сроки идут, проценты "капают", а ещё штраф 50%. Многие на этом зарабатывают", - рассказал Эдуард Балаян.

Ранее “Би-порт” сообщал, что в коллективный иск организаторам отменённого концерта Zivert в Мурманске включили 21 человека.

Фото: Екатерина Громова / из архива

Лента новостей

Курсы валют

Банк 1 USD 1 EUR
Александровский 80.15 / 82.95 91.90 / 93.90
БАНК «МСКБ» 78.00 / 82.00 89.00 / 92.50
МОРСКОЙ БАНК 80.00 / 82.50 90.00 / 93.00
ПСБ — / — — / —

Первая пятилетка «На Севере жить»

Выбор редакции

Цена продуктов для окрошки в Мурманской области поднялась до 1095 рублей

12:05 – 8 июля

Два участника забега «Трейл Хибины» погибли от переохлаждения

15:26 – 7 июля

Мурманск снова вошел в десятку городов с  высокооплачиваемыми работниками

13:01 – 7 июля

Трагедия в Хибинах: что произошло

13:30 – 6 июля