Самые читаемые
Жители Мурманской области стали чаще обращаться в Роспотребнадзор
За первое полугодие поступило 2788 обращений
За первое полугодие 2024 года Управлением Роспотребнадзора по Мурманской области рассмотрено 2788 обращений. Это на 959 обращений больше, чем за аналогичный период прошлого года.
Структура рассмотренных обращений практически сохранена: 61% касались вопросов защиты прав потребителей (2023 год – 58%), 39% – вопросов санитарного законодательства (2023 году – 42%).
В топ-3 обращений, относящихся к вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, традиционно вошли темы: условия проживания в жилых помещениях – 27,8% от числа обращений в этом сегменте (2023 год – 33,3%), питьевая вода и питьевое водоснабжение населения – 21% (2023 год – 10,1%); качество пищевых продуктов, пищевых добавок, продовольственного сырья – 7% (2023 год – 10,8%).
В структуре обращений по вопросам использования других физических факторов отмечен рост удельного веса числа обращений граждан с жалобами: с 66,3% в 2023 году до 78,5% в текущем.
В структуре обращений на нарушения прав потребителей первое мест занимают обращения в сфере оказания услуг (66,6 %от общего числа рассмотренных обращений в этом сегменте). Лидирующие позиции занимают обращения на услуги: общественного питания – 16,1%, связи – 10,8%, жилищно-коммунальные услуги – 9,4%.
Незначительно снизилась доля обращений на медицинские (с 4,9% до 4,8%) и туристические услуги (с 1,3% до 0,8%).
При рассмотрении обращений были выявлены нарушения, по фактам которых выдано 349 предостережений о недопустимости нарушения обязательных требований. По фактам нарушений, выявленных в результате рассмотрения обращения, в суды подано 38 исков.
Отмечается, что до 20% вопросов, содержащихся в поступающих в Управление обращениях, не относятся к компетенции Роспотребнадзора.
Фото: Екатерина Громова
Лента новостей
Депутат Госдумы предложил ввести фиксированные цены на авиабилеты
16:48 – 29 октября
МТК "Север-Юг" планируют объединить с Северным морским путём
16:34 – 29 октября
В Госдуме повысили штрафы за отказ инвалиду в приеме на работу
16:19 – 29 октября
Николая Бову назначили главой Апатитов
15:57 – 29 октября
В Мурманской области полисы ОСАГО одни из самых дорогих по стране
15:23 – 29 октября
Высота храма на улице Буркова в Мурманске превысит 68 метров
14:40 – 29 октября
Главе СК доложат о нападении мужчины с ножом на полицейских в Снежногорске
14:26 – 29 октября
В Госдуме приняли ряд законов для борьбы с нелегальной миграцией
14:12 – 29 октября
Житель Мурманска взял кредит, чтобы перевести мошенникам 1,3 млн рублей
13:58 – 29 октября
Рыбаки Северного бассейна добыли 388,4 тысячи тонн рыбы к 29 октября
13:02 – 29 октября
В Мурманске водитель Ford сбил несовершеннолетнего велосипедиста
12:48 – 29 октября