Госорганы обяжут отвечать на отзывы граждан в течение 10 дней

Уровень «удовлетворённости граждан качеством предоставления государственных услуг» будут оценивать оперативно. Премьер-министр России Дмитрий Медведев подписал постановление, согласно которому вносятся изменения в систему оценки гражданами качества предоставления госуслуг. Соответствующий документ опубликован на сайте правительства.

«Такой мониторинг позволит принимать меры по повышению качества предоставления государственных услуг, исходя из анализа мнений граждан о качестве их предоставления и с учётом критериев оценки эффективности деятельности руководителей соответствующих органов», - говорится в сообщении.

Теперь гражданин вправе дать не только оценку предоставления государственной услуги (по пятибалльной шкале), но и разместить свой отзыв об услуге, на который соответствующий орган обязан дать ответ в течение 10 дней.

Постановление вступит в силу с 1 января 2017 года.