Самые читаемые
Клиент всегда прав: новая версия закона "О защите прав потребителей" вступила в силу
Теперь продавцы не могут настаивать на определенной форме оплаты, навязывать дополнительные услуги, переносить доставку без согласия покупателей
С 1 сентября вступила в силу новая редакция закона “О защите прав потребителей”.
Теперь продавцы не могут настаивать на определенной форме оплаты, навязывать дополнительные услуги, переносить доставку без согласия покупателей, складывать с себя ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.
Покупатель может свободно выбирать, что делать с некачественным или неподошедшим товаром. Клиент может потребовать вернуть все деньги, уменьшить стоимость, заменить товар на другой по цене и марке, устранить недостатки за счет продавца.
Продавец не сможет установить санкции за отказ покупателя исполнять сделку – например, клиент внес предоплату и передумал покупать товар. В таком случае деньги ему придется вернуть.
Новая версия закона позволяет клиенту не делиться персональными данными (телефон, электронная почта, адрес) – магазин в любом случае будет обязан обслужить покупателя. Это касается и возврата изделия.
Собирать данные продавцам разрешено, если это необходимо для покупки – в частности, это касается доставки. Исключение – покупка ювелирных изделий от 40 тысяч рублей. В таком случае при оформлении сделки потребуется паспорт.
За отказ от заключения договора с потребителем, не желающим делиться персональными данными, предусмотрена ответственность – для должностных лиц штраф будет от пяти до десяти тысяч рублей, юридических – от 30 до 50 тысяч.
“Если раньше недействительность договора нужно было доказывать в суде по факту причинения вреда или защите прав потребителя, теперь же риск для потребителя законодатель предусматривает в самой сделке. Для продавца установлены запреты, условия, которые в договор включать нельзя ни при каких обстоятельствах”, – сказала “Известиям” член Ассоциации юристов России Евгения Мешкова.
Лента новостей
"Атомфлот" отметил 65-летие концертом Uma2rman на мурманском морвокзале
10:00 – 4 декабря
В Мурманске прошел Совет по делам инвалидов
9:47 – 4 декабря
Температура воздуха постепенно снижается в Мурманской области
9:13 – 4 декабря
Эксперты спрогнозировали рост инфляции до 9% к концу года
16:38 – 3 декабря
В России увеличивается число женщин на руководящих должностях
16:23 – 3 декабря
Группа Uma2rman выступит для мурманчан на площади морвокзала
16:08 – 3 декабря
В школах Мурманской области звонки заменят на мелодии из "Щелкунчика"
15:52 – 3 декабря
С компании-краболова в Мурманской области хотят взыскать 8,6 млн рублей
15:37 – 3 декабря
Ближние ж/д пути к порту Лавна готовы на 80%
15:23 – 3 декабря
Новые тарифы на электроотопление будут действовать в Мурманской области
15:09 – 3 декабря
Почти 20% составляет некомплект судей в России
14:54 – 3 декабря