Суд оштрафовал турфирму, не вернувшую жителю Заполярья деньги за сорвавшуюся путёвку в Турцию

Кандалакшский районный суд постоянным судебным присутствием в Умбе Терского района рассмотрел гражданское дело по заявлению к ООО "Источник здоровья" о защите прав потребителей.

Установлено, что 26 июля 2023 года житель Мурманской области заключил с туроператором договор о подборе, бронировании и приобретении тура. Компания должна была осуществить услугу по перевозке и размещению в отеле Алании (Турция). Стоимость услуг составила 346 200 рублей.

В последующем тур в Турцию был отменён из-за прекращения полётной программы. Покупателю тура вернули только 100 тысяч рублей.

Истец обратился в суд с целью взыскать с туроператора 208 950 рублей, неустойку в размере 346 200 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, а также штраф.

Представитель ответчика возражал против заявленных исковых требований.

В суде отметили, что в рамках статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Согласно статье 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

В итоге суд частично удовлетворил требования и взыскал с турфирмы в пользу истца 208 950 рублей по договору оказания услуг, неустойку в размере 180 000 рублей, компенсацию вреда в размере 7 000 рублей и штраф в размере 197 975 тысяч рублей.

Фото: freepik