Методические рекомендации издал Минздрав
В России составили список запрещённых слов для врачей. Об этом сообщает "Коммерсантъ".
Минздрав подготовил методические рекомендации для медиков и персонала больниц о том, как общаться с пациентами во время дистанционных консультаций. В частности, там говорится о недопустимости фраз и интонаций, демонстрирующих безучастность и безразличие, оценочных суждений, прямых или завуалированных оскорблений и фраз, не несущих конкретного смысла.
Речевые обороты, которые можно рекомендовать для общения с пациентами, зависят от особенностей системы здравоохранения в конкретном регионе. При этом недопустимы в употреблении фразы и интонации, которые демонстрируют безучастность и безразличие, трактуются как попытка уйти от ответственности или прямо говорящие о безответственности, отражающие безынициативность или нежелание помочь, любые оценочные суждения, прямые или завуалированные оскорбления, а также фразы, не несущие конкретного смысла.
В число запрещённых слов включили обращения "мужчина", "молодой человек", "женщина", "девушка". Их предлагают заменить местоимением "вы".
Авторы рекомендаций также предлагают не использовать слова и выражения "не могу" или "не можем".
Фразу "ваша проблема" предлагают заменить словосочетаниями "нашим вопросом" или "нашей с вами ситуацией", а вместо фраз-обвинений "это же не я вас неправильно проконсультировал(а)" или "Что вас еще не устраивает?" нужно извиниться и спросить, чем ещё можно помочь.
19:03 – 11 февраля
18:58 – 11 февраля
18:12 – 11 февраля
17:55 – 11 февраля
16:42 – 11 февраля
16:16 – 11 февраля
14:51 – 11 февраля
13:58 – 11 февраля
12:41 – 11 февраля
12:19 – 11 февраля
11:32 – 11 февраля
11:16 – 11 февраля
10:30 – 11 февраля
ИИ никогда не заменит музыканта и его живое общение с публикой
Киты поражают воображение и будоражат мечты
Наша цель - поддержать представителей бизнеса
Мы начинаем масштабировать своё, северное
Наша философия – «не дать рыбу, а дать удочку»
19:03 – 11 февраля
18:58 – 11 февраля
18:12 – 11 февраля
17:55 – 11 февраля
19:04 – 11 февраля
18:04 – 11 февраля
16:04 – 11 февраля
| Банк | 1 USD | 1 EUR |
|---|---|---|
| Александровский | 76.00 / 78.50 | 92.00 / 94.00 |
| БАНК «МСКБ» | 77.00 / 80.00 | 90.00 / 94.00 |
| МОРСКОЙ БАНК | 76.80 / 78.35 | 91.50 / 92.80 |
| ПСБ | — / — | — / — |
| Совкомбанк | 75.45 / 80.45 | 90.55 / 94.55 |
11:01 – 11 февраля
18:42 – 10 февраля
15:29 – 10 февраля
13:27 – 10 февраля