Более 74 тысяч раз: с какими вопросами обращаются юные северяне на детский телефон доверия

Шестнадцатый год на территории Мурманской области работает детский телефон доверия. За это время специалистам поступило более 74 тысяч обращений. О том, какие проблемы дети озвучивают консультантам, рассказала «АиФ-Мурманск» руководитель службы детского телефона доверия в Мурманской области Светлана Чибота.

Чаще всего дети обращаются по вопросам взаимоотношений с противоположным полом или со сверстниками, поднимаются темы дружбы, одиночества, вражды и любви, сообщила Светлана Чибота. Второе место занимают вопросы отношений с родителями, соблюдение границ, контроль, возрастные кризисы.

Время беседы не ограничено: пока консультант не почувствует, что работа завершена, разговор не может быть окончен. В среднем консультация длится 40 минут, однако бывают случаи, когда для разговора требуется больше времени.

Так, один из специалистов говорил с беременной 16-летней девушкой около двух часов. Она была готова уйти из жизни из-за непонимания со стороны родителей и отца будущего ребёнка. Консультанты нашли подход к девушке. Позже стало известно, что она родила, в роддоме её встречали отец ребёнка с его родителями, а мама благодарила специалистов за помощь.

Светлана Чибота подчеркнула, что при разговорах с консультантами соблюдается анонимность и конфиденциальность. Служба работает бесплатно и в круглосуточном режиме.

Поделиться в соцсетях:

Дарья Жаравина