Под куполом

Журнал «Люди и вещи» продолжает серию интервью с представителями успешного заполярного бизнеса, которые проводит коммерческий директор мурманского филиала Tele2 Дмитрий Злоказов.

Известному Мурманскому океанариуму исполнилось 20 лет! Специально для октябрьского номера журнала Дмитрий побеседовал с его директором - Ириной Коротыш.

Дмитрий Злоказов:

Ирина, мы с вами отлично знакомы как партнеры! Нашим читателям напомню, что Tele2 - это федеральный игрок на телеком-рынке, мобильный оператор, который предлагает выгодные цены, простые и понятные тарифы без скрытых условий и звездочек. В Мурманской области мы активно растем и развиваемся, и главное – у нас есть возможность предлагать индивидуальные условия бизнесу любого масштаба. Ирина, расскажите, пожалуйста про океанариум.

Ирина Коротыш:

В день столетия города, 4 октября, Мурманский океанариум отметил свой маленький юбилей – сам купол празднует двадцатилетие. Наша история начиналась с Дальних Зеленцов, с Мурманского морского биологического института, откуда привезли животных. С 1992 года – с мая по октябрь – животные выступали на Семеновском озере прямо под открытым небом. Тогда было создано акционерное общество, в акционерах – около 20 предприятий города Мурманска. Но в 2006 году Океанариум банкротился, практически закрывался, и наша компания выкупила его, стало очень жалко животных. И вот уже девять лет мы называемся ООО «Арктиксервис-Мурманский океанариум».

Расскажите о главном в вашей работе - о ваших животных.

- У нас четыре серых тюленя. Из них три наших арктических – Филипп, Варя, Даша – и балтийский тюлень – Жива; кольчатая нерпа Кнопка, морской заяц Дик и гренландский тюлень Перс. Филе, самому знаменитому, в ноябре будет уже двадцать девять лет. Жива, Кнопа и Перс – наша молодежь. «Гренландцы» тяжело поддаются дрессировке, поэтому Перс в представлениях не участвует, на него можно просто посмотреть. Каждое животное со своей судьбой. Варя еще в Дальних Зеленцах ушла в море, но спустя два месяца, истощенная, вернулась к людям. Жива до этого была в реабилитационном центре в Калининграде, там ее подбросили в зоопарк, всю в сетях и израненную. Есть предположение, что она попала под винты лодки.

Сколько времени уходит на постановку программы, сравнимы ли тюлени по интеллектуальному развитию с дельфинами?

- Тюлени тоже умные, со своей хитрецой, по взгляду видно – все понимают. Они адаптируются за месяц – два к человеку, тоскуют, если их тренер в отъезде. Обучение проходит от полугода до года, это ежедневные тренировки с одним разгрузочным днем в неделю.

Какая аудитория у вашего океанариума, испытываете ли сезонность?

- Что интересно: по статистике продажи билетов, к нам приходит больше взрослых и меньше детей. Самый большой наплыв – в новогодние праздники, во время каникул. Мурманчане обычно говорят, что живут здесь давно, а идти к нам как-то и не думали, пока не приехали гости. Крупные заявки на посещение обычно приходят от туристических групп с круизных лайнеров. Также мы работаем с турфирмами, профсоюзами организаций, школами практически со всей области, но кризис и нас не обошел стороной.

Наверняка при работе с животными происходит много интересного. Поделитесь забавным случаем из жизни океанариума!

- Мне рассказывали, что был случай, когда животные сломали двери вольеров, ушли вниз со второго этажа по лестнице и растрепали коробки с рыбой. Но обратно самостоятельно смогли подняться не все, пришлось ассистировать! Сейчас такого, конечно, уже не бывает. У нас круглосуточный контроль, а ночью работает дежурный. Но иногда приходится останавливать представление, когда животное отказывается выходить из бассейна и завершать выступление, и программу никак не продолжить.

Что вы можете сказать про рентабельность своей компании, есть ли дотации от государства?

- Предприятие практически не ориентировано на прибыльность, это скорее социально значимый объект. Визитная карточка города, но при этом мы сами за себя, государственных дотаций и инвестиций нет. Летом нам помог Мурманский морской торговый порт – мы получили сертификат на 500 тысяч на покупку рыбы, растянули его на 10 месяцев. Есть еще один партнер - рыболовная компания «Робинзон». Сейчас животные в основном питаются путассу и селедкой, так как нет квоты на мойву, а это очень удобная рыбка для кормежки во время представлений. Если в четырнадцатом году мы потратили на рыбу около пятисот тысяч, то в прошлом - уже миллион. Вот и вся экономика. Кальмары – это особый деликатес, как конфетка. Но мы купили их только строптивому морскому зайцу Дику, чтобы этот тюлень с удовольствием выходил на сцену.

Если говорить об оптимизации расходов, то сотрудничество с Tele2 как-то помогает в этом?

- Конечно! Мы не привязаны к стационарному телефону, круглосуточно на связи с тренерами, это удобно. При этом не тратим много, ведь мы четко знаем, какой объем услуг мобильной связи нужен и с умом подходим к затратам. Кстати, давно хотела узнать об услуге бизнес-рассылки – хотим попробовать отправлять SMS нашим посетителям.

Ирина, подключение услуги «Бизнес-SMS» позволит удобно и быстро отправлять сообщения по собственной базе с помощью простого приложения. Рекомендую напоминать о начале новой программы, рассказывать об акциях и скидках. Это хороший и доступный способ информирования.

У вас интересный социально ориентированный бизнес, а какой хочется видеть компанию в дальнейшем, о чем мечтаете?

- Конечно, хочется видеть компанию процветающей. Основные мечты – больше посетителей, животных, обновление здания, как двадцать лет назад, когда у нас был белоснежный купол. Хотелось бы поставить фильтры, но это многомиллионные затраты. На открытии океанариума вода в бассейне была прозрачно-голубой, ее выкачивали из бассейна Лапландии, сейчас такого результата добиться не удается, хотя смена воды происходит каждую неделю.

Какое ваше бизнес-кредо как руководителя, на каких принципах строится работа?

- Принцип - только вперед! Бывают моменты усталости, но я уже не представляю себя без океанариума, за моей спиной – животные и люди, и хочется работать на их благо так, чтобы наше дело приносило радость жителям и гостям Мурманска.

Благодарю за интересную беседу и желаю успехов!

Текст: Ольга Головина

Фото: Алексей Хитриков фотосалон «Провода», архив «Мурманского океанариума»

Место беседы: ресторан «Арктика» AZIMUT Отель Мурманск