Искусство спора: как вежливо не согласиться — чтобы вас поняли и не обиделись

Автор канала «Валентина Хлистун | Этикет» дала очередной урок вежливости. На этот раз она рассказала о том, как правильно выразить несогласие с собеседником, не спровоцировав скандал.

По ее словам, просто промолчать – далеко не лучший вариант, поскольку такая вежливость разрушает доверие. Но и бросаться фразами вроде «ты не прав!» тоже не стоит.

Фразы-выручалки

• «Я вижу это иначе...»
• «Интересное мнение. А если посмотреть под другим углом…»
• «Приведу пример из опыта...»

То есть, чтобы не нарваться на яростный спор, нужно не атаковать собеседника, а как бы добавлять информации. Хорошо работают ссылки на конкретные факты, типа «исследования показывают...». Но только если вы произносите это без высокомерия, дающего понять человеку, что он, по вашему мнению, дурак.

Но если вдруг чувствуете, что спор переходит в ссору — мягко закруглите разговор: «мне нужно подумать над этим», «пока не готов ответить».

И никогда не используйте в дискуссии запрещенные приемы:

• сарказм («Ну конечно, как всегда...»);
• обобщения («Вы все так думаете!»);
• унизительные комментарии.

Ситуации, в которых надо промолчать:

• если тема эмоционально заряжена;
• если собеседник не слышит вас;
• если вопрос вне вашей компетенции.

Ранее мы рассказывали, как понять, что партнер действительно вами дорожит.